Según la Resolución 830d de la IATA, es necesario recopilar la información de contacto del cliente y ponerla a disposición de la aerolínea en el momento de la reserva, en caso de que se nos requiera contactar con los clientes durante operaciones irregulares.
La información debe ser introducida usando los SSRs estándar de la IATA:
– SSR CTCE: dirección de correo electrónico del cliente
– SSR CTCM: número de móvil del cliente
– SSR CTCR: el cliente se ha negado a proporcionar información.
SABRE:
Mobile: 3CTCM/14165551212-1.1
3CTCM/14165551212/FR-1.1
Email: 3CTCE/JIM.SMITH//GMAIL.
3CTCE/JIM.SMITH//GMAIL.COM/FR-
Refused: 3CTCR/REFUSED TO PROVIDE-1.1
AMADEUS:
Mobile: SR CTCM-14165551212
SR CTCM-14165551212/P1
Email: SR CTCE-JIM.SMITH//GMAI
SR CTCE-JIM.SMITH//GMAIL.COM/
Refused: SR CTCR-REFUSED TO PROVIDE
TRAVELPORT:
Apollo
Mobile: :3SSR CTCM AC HK1/N1/14165551212
:3SSR CTCM AC HK1/N1/14165551212/FR
E-mail: :3SSR CTCE AC HK1/N1/JIM.SMITH//GMAIL.COM
:3SSR CTCE AC HK1/N1/JIM.SMITH//GMAIL.COM/FR
Refused: :3SSR CTCR AC HK1/N3/REFUSED TO PROVIDE