A continuación, te dejamos en detalle las condiciones y requerimientos para los alquileres de autos de forma segura y sencilla!
EDAD MINIMA DE ALQUILER
25 años.
Aquellos pasajeros que tengan 21-24 años pueden alquilar determinados grupos de vehículos, siempre que presenten voucher de prepago con tarifas publicadas en esta página web, con Cobertura de Daños (LDW) incluida. Debe ser el titular de la renta. Aquellos clientes que efectúen el pago de la renta en destino deberán abonar un recargo, el cual depende de la oficina en donde inicia la renta.
LICENCIA DE CONDUCIR
Las licencias a presentar deben estar vigentes durante todo el periodo de la renta, ser de formato físico (no digital) y de carácter nacional. En caso de presentar una licencia vencida o que su fecha de vencimiento se encuentre dentro del periodo de la renta, se podrá rechazar el prepago y se denegará la entrega del auto.
En Europa se requiere un permiso de conducir internacional junto con la Licencia de conducir del país de origen (que debe tener como mínimo un año de haber sido emitida) y su ID o pasaporte válido, tanto para el titular de la renta como para conductores adicionales.
CANCELACIONES DENTRO DE LAS 24 HS
En el caso de que el pasajero no utilice el voucher prepago, el mi smo sólo será reembolsable si la reserva es cancelada con un mínimo de 48 hs de anticipación a la hora y fecha que figure en el voucher/reserva como inicio de la renta. Para esto se recomienda que apenas los pasajeros sepan que no toman el alquiler, se pida la cancelación de la reserva de inmediato para que intentemos solicitar el crédito del voucher. No es posible para nosotros garantizar la devolución. Podemos intentarlo pero no garantizarlo.
AUTOS AUTOMATICOS (Considerados De Lujo)
Este tipo de vehículos requieren que el cliente presente dos tarjetas de crédito principales, de dos empresas diferentes (por ejemplo una Master y otra Visa), al momento del alquiler. Una de las dos tarjetas debe ser dorada (gold) o platino (platinum).
El monto a bloquear será del total estimado de la renta + un adicional dependiendo de cada destino.
TARJETAS DE DEBITO
Es importante tener en cuenta que no se aceptan tarjetas de débito de garantía. Solo pueden ser aceptadas al finalizar el alquiler y como medio de pago de los cargos totales del mismo.
EN USA:
No se debe presentar Tarjetas de Débito como depósito en garantía, dado que las mismas no permiten créditos, por lo tanto los depósitos no podrán ser reembolsados.
EN EUROPA:
Directamente no se aceptan tarjetas de débito.
DINERO EN EFECTIVO
No se acepta dinero en efectivo en USA ni en Europa para abonar la renta ni como depósito de garantía.
SI EN DESTINO ENTREGAN A LOS PAXS UN AUTO DE INFERIOR CATEGORIA
Si el pasajero decide tomarlo, debe firmar el contrato en disconformidad aclarando la razón por la cual se encuentra disconforme y enviarnos una foto de la firma en disconformidad para que realicemos el reclamo a la rentadora.
TOLERACIA DE ALQUILER Y DEVOLUCION
Es importante chequear los horarios de toma y deja del auto, ya que los alquileres tienen 30 min de tolerancia.
Si la oficina se encuentra cerrada al momento de tener que devolver el auto, consultar por otra oficina cercana donde poder devolverlo y cerrar el contrato de alquiler. Hasta no tener la firma de cierre de contrato el mismo permanecerá abierto con los cargos y riesgos que eso conlleva.
GARANTIZACION DE MODELOS
No es posible garantizar el modelo de auto, sino que se puede requerir categoría o grupo donde hay varias marcas y modelos disponibles.
SEGUROS
Lo ideal es vender autos con seguros completos para que en destino no se generen cobros extras ni se lo debitan de la tarjeta de crédito que los pax dejan de garantía.
En el caso de alquileres de autos en Argentina, las tarifas incluyen una cobertura básica con franquicias de montos variables según se trate de colisión, vuelco, etc. Tener en cuenta que tanto estas franquicias como las garantías requeridas pueden ser actualizadas de acuerdo a los valores vigentes al momento de retirar el vehículo.
MODIFICACIONES DE RESERVAS
Estos casos son en los que podemos intentar modificar la reserva, pero no cancelarla:
– Que el titular de la reserva no tenga tarjeta de crédito o no cuente con cupo para la garantía del alquiler: En este caso se puede intentar un cambio de titular que sí tenga tarjeta y monto disponible, siempre que cumpla con la edad y los requisitos en cuanto a la licencia de conducir vigente y fisica.
– Reprogramación de vuelo: en este caso se debe avisar lo antes posible a la rentadora para ver si es posible modificar el alquiler. Puede que al modificar la reserva se modifique la tarifa.
*IMPORTANTE* Tener en cuenta que una vez que el alquiler inicia , desde Aero no tenemos posibilidad de modificar la reserva, sumar o sacar noches o cambiar oficinas.
MULTAS DE TRÁNSITO
Muchas ciudades, sobre todo de Europa, tienen zonas céntricas de acceso restringido exclusivamente a residentes o vehículos de transporte público y es fácil pasar por alto una señal y terminar circulando por una zona restringida. Como el control se hace mediante cámaras, las multas se generan de forma automática y las autoridades de tránsito las giran a la rentadora titular del vehículo que tiene obligación de comunicarlo al pasajero.
Algunas rentadoras generan un cargo a la tarjeta de garantía por esta gestión.
Teniendo en cuenta eso, recomendamos informar a los pasajeros sobre estas zonas de tráfico limitado y sugerirles que antes de llegar a cada ciudad se informen sobre si las mismas existen y, eventualmente, el perímetro del área por la cual no podrán circular.
GPS: Para los casos en los que le pasajeros requiera GPS, recomendamos no vender la tarifa MOST INCLUSIVE, ya que la mayoría de las oficinas están dejando de tener el GPS suelto y por eso muchas veces no lo ofrecen. En todo caso hay que vender 54 – INCLUSIVE + TABLET que tiene la tablet con wifi y cuenta con GPS.
>> Por cualquier duda o consulta, contactá a tu vendedor de Aero https://somosaero.ar/contactos/area/tours/